利普曼空气能 好服务铸造好口碑

当今社会不仅仅是一个拼技术的时代，更是一个拼服务的时代，在产品日益同质化的当今社会，每一个行业及企业都试图靠服务赢得消费者的心。空气能热水器作为第四代热水器，从最初的渠道竞争与产品竞争到如今已上升到企业之间的服务水平的竞争。长丰太和利普曼空气能不仅拥有一流的产品品质，更是用好服务铸造好口碑。

服务质量

就服务质量而言，在产品最严重同质化，各大行业都在打价格战的情况下，空气能热泵热水器行业也不能幸免，但是价格战对于企业来说，是一个恶性循环。

空气能热水器的使用寿命一般在10年~15年之间，消费者在使用了2~4年时间，产品就会过了保修期，那么过了保修期的空气能热水器，又要找谁来维修?这是一个问题。这时候进行维修，是付费维修。能不能在这里面赚取利润，就看企业在产品保修期内的服务水平，客户满意度高的企业，将可以继续为客户服务。

客户满意度、信誉度都是企业无形的资产。不仅如此，用户在购买新的热水器的时候，首先会想到他满意的企业，甚至他的圈子有需求的时候，他都会主动帮助介绍宣传，好服务带来的口碑力量是无法估量的！

完美售后

售后的服务质量非常关键，让客户满意，是企业的追求目标。

试想，消费者花了几千块买一台空气能热水器，希望能够获得高科技产品带来的舒适享受，一旦出现故障，企业能够指导用户调试解决的，快速解决。如果不能，就尽可能快速地赶到现场，进行故障维修。企业应该专门配备售后客服小组，无论机器发生什么样的问题，都能够得到妥善解决。

如果说企业的发展如同一艘船的航行，那么产品是建造船的材料，服务就是风帆。长丰太和利普曼空气能在不断的完善和发展之中，用优质服务铸造良好口碑，赢得消费者的青睐。