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Chanfron News

利普曼空气能 完善服务创口碑

发布时间:2015-07-31 10:35:00 点击:

当今社会,物质产能高度发达,企业之间的竞争愈发激烈,企业如何在激烈的市场竞争中取得成功成为企业必须面对的问题。除了保证产品具有高质量以外,还必须保证高品质的服务水平。长丰太和利普曼空气能不仅拥有一流的产品品质,更是用心服务用户,以完善服务赢得用户口碑。

想用户所想 忧用户之忧 

就服务质量而言,在产品最严重同质化的情况下,空气能热泵热水器行业也不能幸免,但是价格战对于企业来说,是一个恶性循环。

空气能热水器的使用寿命一般在10年~15年之间,消费者在使用了2~4年时间,产品就会过了保修期,那么过了保修期的空气能热水器,又要找谁来维修?这是一个问题。这时候进行维修,是付费维修。能不能在这里面赚取利润,就看企业在产品保修期内的服务水平,客户满意度高的企业,将可以继续为客户服务。

客户满意度、信誉度都是企业无形的资产。不仅如此,用户在购买新的热水器的时候,首先会想到他满意的企业,甚至他的圈子有需求的时候,他都会主动帮助介绍宣传,好服务带来的口碑力量是无法估量的!

实时服务 全程关心

售后的服务质量非常关键,让客户满意,是企业的追求目标。

试想,消费者花了几千块买一台空气能热水器,希望能够获得高科技产品带来的舒适享受,一旦出现故障,企业能够指导用户调试解决的,快速解决。如果不能,就尽可能快速地赶到现场,进行故障维修。企业应该专门配备售后客服小组,无论机器发生什么样的问题,都能够得到妥善解决。

长丰太和利普曼空气能在不断的完善和发展之中,用优质服务铸造良好口碑,成为众多同类产品中的佼佼者。